50 TIPPS FÜR EINEN BESSEREN KUNDENSERVICE ...

Dekorationsartikel gehören nicht zum Leistungsumfang.

Sprache: Deutsch

14,95 €*

inkl. MwSt.

Versandkostenfrei per Post / DHL

auf Lager, Lieferzeit 1-2 Werktage

Kategorien:

Beschreibung

Getreu dem Motto ¿Service macht den Unterschied¿ setzt junokai nun bereits im neunten Jahr seine beliebte Reihe ¿50 Tipps für einen besseren Kundenservice¿ fort ¿ mit inzwischen über 450 wertvollen Tipps, um den Kundenservice in Unternehmen noch kundenorientierter, schneller, moderner und kostengünstiger zu machen. Die Berater der junokai GmbH veröffentlichen auf der unternehmenseigenen Webseite in den ¿Tipps der Woche¿ wöchentlich neue, spannende und aktuelle Themen aus ihrem Beratungsalltag. Jedes Jahr fasst junokai diese Tipps in einem neuen Buch zusammen und schafft damit ein wertvolles Kompendium und Nachschlagewerk. Strategische Themen wie beispielsweise Digitalisierung und Robotics werden hier ebenso behandelt wie tägliche operative Aufgabenstellungen aus Projektorganisation, Führung, Einsatzplanung, Mitarbeiterbetreuung oder Reporting. Auch Themen aus Sales, Marketing und Kundenbindung werden diskutiert. Kurz und prägnant auf den Punkt gebracht, lassen sich die Tipps gezielt nachschlagen und nutzen. Das Buch dient als Inspiration und Ideenquelle für die eigene Arbeit am und mit dem wertvollsten Gut des Unternehmens: Dem Kunden. Wir wünschen unseren Lesern viel Spaß bei der Lektüre!

Über den Autor

Beratung im Customer Experience Management und Kundenservice. Operative Erfahrung, strategischer Weitblick, Konzentration auf das Machbare sowie messbare Erfolge, um die vom Kunden erlebte Servicequalität und Customer Experience nachhaltig zu verbessern.

Zusammenfassung

Die Berater der junokai GmbH veröffentlichen auf der unternehmenseigenen Webseite in den "Tipps der Woche" wöchentlich neue, spannende und aktuelle Themen aus ihrem Beratungsalltag. Jedes Jahr fasst junokai diese Tipps in einem neuen Buch zusammen und schafft damit ein wertvolles Kompendium und Nachschlagewerk.

Details

Erscheinungsjahr:	2022
Produktart:	Nachschlagewerke
Rubrik:	Sachliteratur
Thema:	Lexika
Medium:	Taschenbuch
Inhalt:	220 S. 7 farbige Illustr.
ISBN-13:	9783347571495
ISBN-10:	3347571495
Sprache:	Deutsch
Ausstattung / Beilage:	Paperback
Einband:	Kartoniert / Broschiert
Autor:	junokai GmbH
Hersteller:	tredition tredition GmbH
Maße:	210 x 148 x 14 mm
Von/Mit:	junokai GmbH
Erscheinungsdatum:	01.11.2022
Gewicht:	0,326 kg

Artikel-ID: 125764988

Über den Autor

Zusammenfassung

Details

Erscheinungsjahr:	2022
Produktart:	Nachschlagewerke
Rubrik:	Sachliteratur
Thema:	Lexika
Medium:	Taschenbuch
Inhalt:	220 S. 7 farbige Illustr.
ISBN-13:	9783347571495
ISBN-10:	3347571495
Sprache:	Deutsch
Ausstattung / Beilage:	Paperback
Einband:	Kartoniert / Broschiert
Autor:	junokai GmbH
Hersteller:	tredition tredition GmbH
Maße:	210 x 148 x 14 mm
Von/Mit:	junokai GmbH
Erscheinungsdatum:	01.11.2022
Gewicht:	0,326 kg