Stellen Sie sich vor, Sie haben einen "Versicherungsagenten" auf Ihrem Smartphone, in einer einzigen App. Mit nur einem oder zwei Klopfen können Sie alles versichern, was Sie besitzen, zu jeder Zeit, so lange oder so wenig, wie Sie wollen. Ihre Versicherungs-App, die auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse eingeht, macht von Zeit zu Zeit Vorschläge für eine Reiseversicherung, nachdem Sie einen Flug gebucht haben, und, wenn Sie in eine neue Wohnung einziehen, fordert Sie auf, die Versicherung Ihres Mieters zu aktualisieren. Darüber hinaus passen die Pakete, die Sie sehen, zu Ihrem Budget. Das ist Service! Die digitale Revolution vollzieht sich jetzt, sie verändert die Art und Weise, wie wir leben, arbeiten, spielen und einkaufen, und stärkt die Kunden wie nie zuvor. Wir sehen diese Veränderungen bereits in Einzelhandel, Reise, Mode und anderen reifen Unternehmen. Kann die Staid-Versicherungsbranche weit zurückliegen? Eines wissen wir: Wir können den Fortschritt nicht aufhalten. Die Technologie betrifft uns alle und wird dies zunehmend tun. Bei der Übersetzung dieses Buches wurde künstliche Intelligenz eingesetzt.