Über die Autoren 25

Einführung 27

Über dieses Buch 27

Konventionen in diesem Buch 28

Törichte Annahmen über den Leser 29

Wie dieses Buch aufgebaut ist 29

Teil I: Einführung in die Betriebswirtschaftslehre 29

Teil II: Materialbeschäung, Produktion und Marketing 30

Teil III: Finanzierung und Investition 30

Teil IV: Unternehmensführung, Organisation und Personal 30

Teil V: Externes und internes Rechnungswesen 31

Teil VI: Der Top-Ten-Teil 31

Symbole, die in diesem Buch verwendet werden 31

Wie es weitergeht 32

TEIL I EINFÜHRUNG IN DIE BETRIEBSWIRTSCHAFTSLEHRE 33

Kapitel 1 Womit sich die Betriebswirtschaftslehre befasst 35

Gegenstand der Betriebswirtschaftslehre 35

Einordnung der Betriebswirtschaftslehre 36

Gliederung der Betriebswirtschaftslehre 37

Unterteilung nach der Spezialisierung 37

Unterteilung nach der wissenschaftlichen Grundau¿assung 38

Unterteilung nach der Interessenkoordination 40

Aufgabe zu Kapitel 1 42

Lösung der Aufgabe zu Kapitel 1 42

Kapitel 2 Das Unternehmen und seine Umwelt 43

Das Unternehmen stellt sich vor 44

Bedürfnisbefriedigung, die Aufgabe des Wirtschaftens 44

Haushalte und Unternehmen 45

Von nichts kommt nichts - die Produktionsfaktoren 46

Funktionsbereiche - die inneren 'Organe' eines Unternehmens 47

Unternehmen ist nicht gleich Unternehmen 51

Unternehmen nach Größe 51

Unternehmen nach Rechtsform 52

Unternehmen nach Branchen 59

Die Unternehmensumwelt 60

Die Angebotskette: Lieferanten und Kunden 60

Das Konzept der Anspruchsgruppen (Stakeholder) 61

Der Arbeitsmarkt 62

Der Finanzmarkt 63

Der Staat 64

Aufgaben zu Kapitel 2 65

Lösungen der Aufgaben zu Kapitel 2 66

Kapitel 3 Unternehmensziele - Erfolg und woran er sich bemisst 69

Arten von Unternehmenszielen 69

Das ökonomische Prinzip - Grundlage wirtschaftlichen Denkens 70

Langfristige Gewinnmaximierung - der Klassiker unter den Zielen 72

Hauptsache, der Kurs stimmt - Shareholder-Value-Maximierung 74

Das Unternehmen ist für alle da - Stakeholder-Ansatz. 76

Zielbeziehungen und Zielformulierung 77

Komplementär, konkurrierend und hierarchisch - Zielbeziehungen 77

Ziele SMART formulieren 79

Kennzahlen und ihre Funktion 81

Wichtige Kennzahlen im Überblick 82

Aufgaben zu Kapitel 3 90

Lösungen der Aufgaben zu Kapitel 3 92

TEIL II MATERIALBESCHAFFUNG, PRODUKTION UND MARKETING 95

Kapitel 4 Produktentwicklung und -planung 97

Produktentstehung und -entwicklung 97

Entwicklungsschritte eines Produkts 97

Produktidee, -verbesserung und -veränderung 99

Produktplanung 100

Produktentwicklung 100

Technische Machbarkeit 107

Produktkalkulation 107

Die Produktion planen 109

Produktionsprogrammplanung 109

Mengenplanung 117

Beschäungsplanung 133

Kapazitäten- und Terminplanung 135

Produktionsvorbereitung und -steuerung 139

Aufgaben zu Kapitel 4 139

Lösungen der Aufgaben zu Kapitel 4 140

Kapitel 5 Beschäung - Material, Teile, Dienstleistungen einkaufen 141

Bedarf und Budget klären 143

Die optimale Bestellmenge berechnen 143

Die Lagergüter in Kategorien einteilen 146

Bestellpunktverfahren im Lager anwenden 149

Bestellrhythmusverfahren im Lager anwenden 149

Ziele und Zielkon¿ikte in der Beschäung 150

Strategische Entscheidung für Eigenherstellung oder Fremdbezug 151

Eine Vorauswahl der Lieferanten tre¿en 152

Die Beziehung zu Lieferanten klassi¿zieren 152

Angebote von Lieferanten einholen 153

Eine Ausschreibung erstellen und den Lieferanten zustellen 155

Angebote einholen und vergleichen 156

Die formale Angebotsprüfung 156

Kriterien für die Angebotsbewertung 157

Bewertung der Angebote: Das Scoring-Modell 158

Verhandlungen mit den Lieferanten führen 163

Der traditionelle Weg bei Lieferantenverhandlungen 163

Der kooperative Weg einer Zusammenarbeit zwischen Abnehmer und Lieferant 164

Material, Teile und Dienstleistungen bestellen 165

Die XYZ-Analyse: Klassi¿zierung nach Häu¿gkeit des Bedarfs 165

Multiple versus single sourcing 166

Local versus global sourcing 167

Aufgabe zu Kapitel 5 167

Lösung der Aufgabe zu Kapitel 5 167

Kapitel 6 Produktionsprozess und Distributionslogistik 169

Der Produktionsprozess 169

Basisentscheidungen im Produktionsprozess 170

Basistypen von Produktionsprozessen 171

Produktions- und Kostenfunktionen 174

Die Produktion steuern 177

Beseitigung von Störungen und Instandhaltung 182

Anlieferung von Teilen und Material 183

KVP: Prozess der kontinuierlichen Verbesserung 185

Den Abschluss der Produktion melden 190

Distributionslogistik - der Weg von der Produktion zum Kunden 191

Zwischenlagerung fertiger Produkte 192

Lagerung und Bereitstellung 195

Transport, Umschlag und Verteilung 199

Auslieferung an den Kunden 207

Aufgaben zu Kapitel 6 210

Lösungen der Aufgaben zu Kapitel 6 210

Kapitel 7 Marketing - Konzept und Informationsgrundlagen 213

Marketing - was ist das überhaupt? 213

Marketing: Warum es wichtig für Ihr Unternehmen ist 214

Die vier Ankerpunkte des Marketings 214

De¿nition und Stellung des Marketings im Unternehmen 218

Schritt für Schritt: Der Aufbau einer Marketingkonzeption 219

Marktforschung: Den Markt untersuchen 223

Wozu Marktforschung nötig ist 223

Wie Marktforschung abläuft 224

Aufgaben zu Kapitel 7 228

Lösungen der Aufgaben zu Kapitel 7 228

Kapitel 8 Strategisches Marketing 231

Aufgabe des strategischen Marketings 231

Die Strategie als Orientierungsrahmen 232

Der Ablauf Ihrer Strategieplanung 233

Strategische Analyse 234

Analyse von Kunden und Absatzmarkt 235

Analyse Ihrer Wettbewerber 238

Analyse Ihres Unternehmens 239

Analyse Ihres Marktumfelds 240

Strategische Ziele 240

Die Bedeutung von Marketingzielen 241

Arten von Marketingzielen 241

Die Marketingstrategie 242

Aufgabenfelder Ihrer Strategieplanung 242

Marktfeldstrategie: Woher Ihr Umsatz kommt 242

Geogräsche Marktde¿nition: Wo Sie tätig sind 243

Marktabdeckungsstrategie: Wer Ihre Kunden sind 244

Wettbewerbsvorteilsstrategie: Warum Kunden bei Ihnen kaufen 245

Markenstrategie: Der Leitstern Ihres Marketingmixes 248

Umsetzung, Implementierung und Kontrolle Ihrer Marketingstrategie 252

Aufgaben zu Kapitel 8 253

Lösungen der Aufgaben zu Kapitel 8 253

Kapitel 9 Der Marketingmix - die Umsetzung des Marketings 257

Produktpolitik: Was Sie Ihren Kunden anbieten 258

Produkte als 'Herz' Ihres Marketings 258

Produktqualität: Wie Sie 'gute' Produkte gestalten 259

Ihre Marketingentscheidungen im Produktlebenszyklus 263

Preispolitik: Was Sie vom Kunden haben möchten 266

Preispolitische Analyse: Kunden, Kosten, Konkurrenz 267

Preisstrategien: Ihr langfristiges Preiskalkül 268

Vertriebspolitik: Wie Ihr Produkt zum Kunden kommt 271

Aufgaben und Ziele der Vertriebspolitik: Den Weg zum Kunden ¿nden 272

Akquisitorischer Vertrieb: Wie Sie Ihr Vertriebssystem gestalten und managen 272

Physischer Vertrieb: Ihr Produkt geht auf Reisen 276

Der Handel: Vertrieb zwischen Partnerschaft und Kon¿ikt 277

Kommunikationspolitik: Was Sie Ihren Kunden erzählen 279

Marketingkommunikation: Wozu sie gut ist 279

Ablauf Ihrer Kommunikationsplanung: Schritt für Schritt in den Kundenkopf 280

Instrumente der Marketingkommunikation: Viel mehr als nur

bunte Werbung 285

Aufgaben zu Kapitel 9 291

Lösungen der Aufgaben zu Kapitel 9 291

TEIL III FINANZIERUNG UND INVESTITION 295

Kapitel 10 Grundlagen der Finanzierung 297

Güterwirtschaftliche und ¿nanzwirtschaftliche Prozesse 297

Der Güterstrom: Beschäung, Produktion und Absatz 297

Der Geldstrom: Ein- und Auszahlungen 298

Wie Güter- und Geldströme zusammenhängen 298

Warum jedes Unternehmen Finanzmittel benötigt 299

Begri¿ der Finanzierung 300

Finanzwirtschaftliche Ziele 300

Rentabilität: Wie gut der Gewinn wirklich ist 301

Sicherheit: Die ¿nanzwirtschaftlichen Risiken beherrschen 301

Liquidität: Immer schön zahlungsfähig bleiben 302

Unabhängigkeit: Den Ein¿uss der Kapitalgeber im Auge behalten 303

Finanzwirtschaftliches Gleichgewicht: Eine Herkulesaufgabe 304

Finanzmärkte und Finanzintermediäre 305

Arten von Finanzmärkten 306

Systematisierung der Finanzierungsformen 308

Außen- und Innen¿nanzierung: Woher kommt das Geld? 308

Eigen- und Fremd¿nanzierung: Wer sind die Kapitalgeber? 310

Kurz-, mittel- und langfristige Finanzierung: Wie lange sich ¿nanzieren? 311

Anlass der Finanzierung: Es gibt viele Gründe 311

Die Finanzierungsformen im Zusammenhang 312

Zusammenfassung: Hin und Her mit dem Geld 313

Aufgaben zu Kapitel 10 314

Lösungen der Aufgaben zu Kapitel 10 315

Kapitel 11 Finanzierungsinstrumente 317

Die Außen¿nanzierung 317

Die Eigen¿nanzierung 318

Die Fremd¿nanzierung 322

Die Innen¿nanzierung 328

Wie die Innen¿nanzierung funktioniert 329

O¿ene und stille Selbst¿nanzierung 330

Finanzierung aus...