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Beschreibung
Für produzierende Unternehmen wird es zunehmend wichtig, als umfassende Problemlöser für ihre Kunden aufzutreten. Zentrales Element einer solchen Strategie ist die Erweiterung des Leistungsangebots um produktbegleitende Dienstleistungen. Dabei stellt sich für die Industriebetriebe die Frage, welche technischen, organisatorischen und personellen Maßnahmen die Erbringung von Dienstleistungen besonders fördern. Die Autoren stellen Lösungsansätze vor und belegen die Durchführbarkeit dieser Ansätze durch Realisierungsbeispiele aus der industriellen Praxis. Dadurch ist das Buch eine wichtige Informationsgrundlage für Praktiker in der Industrie ebenso wie für Wissenschaftler, die sich mit industriellen Serviceleistungen beschäftigen.
Für produzierende Unternehmen wird es zunehmend wichtig, als umfassende Problemlöser für ihre Kunden aufzutreten. Zentrales Element einer solchen Strategie ist die Erweiterung des Leistungsangebots um produktbegleitende Dienstleistungen. Dabei stellt sich für die Industriebetriebe die Frage, welche technischen, organisatorischen und personellen Maßnahmen die Erbringung von Dienstleistungen besonders fördern. Die Autoren stellen Lösungsansätze vor und belegen die Durchführbarkeit dieser Ansätze durch Realisierungsbeispiele aus der industriellen Praxis. Dadurch ist das Buch eine wichtige Informationsgrundlage für Praktiker in der Industrie ebenso wie für Wissenschaftler, die sich mit industriellen Serviceleistungen beschäftigen.
Inhaltsverzeichnis
Geschäftserfolg produktbegleitender Dienstleistungen durch ganzheitliche Gestaltung und Implementierung.- Technik für produktbegleitende Dienstleistungen.- Organisation produktbegleitender Dienstleistungen.- Qualifikation für produktbegleitende Dienstleistungen.- Professionalisierung produktbegleitender Dienstleistungen.- Kooperation und Controlling als neue Handlungsfelder.
Details
Erscheinungsjahr: | 1983 |
---|---|
Fachbereich: | Nachrichtentechnik |
Genre: | Importe, Technik |
Rubrik: | Naturwissenschaften & Technik |
Medium: | Buch |
Reihe: | Van Nostrand Reinhold Electrical/Computer Science and Engineering Series |
Inhalt: |
xxx
594 S. |
ISBN-13: | 9780442281083 |
ISBN-10: | 0442281080 |
Sprache: | Englisch |
Ausstattung / Beilage: | HC runder Rücken kaschiert |
Einband: | Gebunden |
Autor: | Vlach, Jirí |
Hersteller: |
Springer Netherland
Springer Netherlands Van Nostrand Reinhold Electrical/Computer Science and Engineering Series |
Verantwortliche Person für die EU: | Springer Verlag GmbH, Tiergartenstr. 17, D-69121 Heidelberg, juergen.hartmann@springer.com |
Maße: | 241 x 160 x 39 mm |
Von/Mit: | Jirí Vlach |
Erscheinungsdatum: | 31.08.1983 |
Gewicht: | 1,098 kg |
Inhaltsverzeichnis
Geschäftserfolg produktbegleitender Dienstleistungen durch ganzheitliche Gestaltung und Implementierung.- Technik für produktbegleitende Dienstleistungen.- Organisation produktbegleitender Dienstleistungen.- Qualifikation für produktbegleitende Dienstleistungen.- Professionalisierung produktbegleitender Dienstleistungen.- Kooperation und Controlling als neue Handlungsfelder.
Details
Erscheinungsjahr: | 1983 |
---|---|
Fachbereich: | Nachrichtentechnik |
Genre: | Importe, Technik |
Rubrik: | Naturwissenschaften & Technik |
Medium: | Buch |
Reihe: | Van Nostrand Reinhold Electrical/Computer Science and Engineering Series |
Inhalt: |
xxx
594 S. |
ISBN-13: | 9780442281083 |
ISBN-10: | 0442281080 |
Sprache: | Englisch |
Ausstattung / Beilage: | HC runder Rücken kaschiert |
Einband: | Gebunden |
Autor: | Vlach, Jirí |
Hersteller: |
Springer Netherland
Springer Netherlands Van Nostrand Reinhold Electrical/Computer Science and Engineering Series |
Verantwortliche Person für die EU: | Springer Verlag GmbH, Tiergartenstr. 17, D-69121 Heidelberg, juergen.hartmann@springer.com |
Maße: | 241 x 160 x 39 mm |
Von/Mit: | Jirí Vlach |
Erscheinungsdatum: | 31.08.1983 |
Gewicht: | 1,098 kg |
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