Anja Henningsmeyer hat sich in vielen Berufen bewährt: als Journalistin, Managerin von Filmfestivals und als Inhaberin einer Bildagentur in Hongkong, wo sie das Verhandeln in all seinen Varianten gelernt hat. Heute leitet sie die hessische Filmund Medienakademie und gibt bundesweit Seminare für erfolgreiches Verhandeln, speziell auch für Frauen.

Inhalt

Verhandeln Frauen wirklich anders als Männer? 7

1. Was Ihnen dieses Buch bringt 9

MINDSET

2. Warum Frauen oft zu zaghaft über ihr Geld verhandeln 16
3. Wie Sie sich innerlich auf Erfolgskurs bringen 20
4. Welche drei Hauptfehler Sie nie (wieder) machen sollten 26
5. Welche unausgesprochenen Themen Sie immer mitverhandeln 31
6. Warum Frauen anders als Männer verhandeln 37

VORBEREITUNG

7. Warum Sie sich für Ihren Verhandlungspartner interessieren und für ihn sorgen sollten 44
8. Wer wirklich die Macht hat 49
9. Warum Ihr Verhandlungsspielraum viel größer ist, als Sie denken 55
10. Wie Sie Forderungen und Angebote geschickt präsentieren 60
11. Was BATNA bedeutet und warum Erwartungsmanagement weiterhilft 65
12. Wie Sie Strategie und Taktik entwickeln - und zur rechten Zeit einsetzen 70

IM VERHANDLUNGSPROZESS

13. Wie spielen Sie das Spiel: Win-Win, Win-Lose oder ...? 78
14. Wie Ihnen der Einstieg gelingt und Sie sicher durch die Verhandlungsphasen manövrieren 86
15. Wie Sie Anker auswerfen, oder: Wer sagt die erste Zahl? 91
16. Wie Sie die Agenda setzen 96
17. Warum Sie aufhören sollten zu argumentieren 102
18. Wie sich eine bewusste Wortwahl auszahlt - formulieren statt argumentieren 108
19. Wie Sie Fragen wirkungsvoll einsetzen 114
20. Wann Warnungen weiterführen 120
21. Wie der Ausstieg gelingt 124
22. Wenn Ihre Emotionen mitreden wollen 129
23. Wie Sie mit den Emotionen der anderen Seite umgehen können 135
24. Wann Krisen weiterhelfen 140
25. Wie Sie im Team verhandeln 144

INNERE HALTUNG

26. Wie Ihre Körpersprache mitverhandelt 152
27. Wie Sie das richtige Medium für Ihre Message finden 159
28. Wovor Sie ein kritischer Blick in den Spiegel schützt 165

RECHTLICHES

29. Wo Gesetze mitreden 174

INTERKULTURELLES

30. Wenn andere Sitten gelten 182

EIN PAAR WORTE ZUM SCHLUSS

31. Wie Sie vermeiden, sich selbst in die Quere zu kommen 190
32. Was Sie sich - kurz gefasst - merken sollten 194

INTERVIEWS

Bange machen gilt nicht - Verhandeln ohne Angst und hochhackige Pumps 202
Verhandlungen mit 50 Prozent Intuition und einem Arm voller Mäntel 209

Dank 216
Anmerkungen 218
Literatur 227