Zur Startseite gehen
0,00 €*
Cover: 9783869803210 | Der echte Erfolg am Telefon | Sabin Bergmann | Taschenbuch | 203 S.
Dekorationsartikel gehören nicht zum Leistungsumfang.
Der echte Erfolg am Telefon
Menschen ohne Callcenter-Floskeln erreichen
Taschenbuch von Sabin Bergmann
Sprache: Deutsch

21,80 €*

inkl. MwSt.

Versandkostenfrei per Post / DHL

auf Lager, Lieferzeit 1-2 Werktage

Kategorien:
Beschreibung
Das Telefon ist ungeachtet des Erfolgs von Internet und Social Media das Kommunikationsmittel erster Wahl. Unverbindliche Informationen lassen sich leicht über die neuen Medien verbreiten. Spätestens bei der Akquise oder dem Kundenservice kommt aber das Telefon ins Spiel. Und der erste gute Eindruck, den Sie im Internet oder mit Werbemitteln hinterlassen haben, lässt sich am Telefon potenzieren oder zunichte machen. Doch wie telefoniert man in der heutigen Zeit, in der Kunden zunehmend gereizt auf geschliffene Callcenter-Floskeln reagieren? Wie vermittelt man Serviceleistungen oder geht mit Reklamationen um? Wie gewinnt man neue Kunden?

Sabin Bergmann zeigt in ihrem neuen Buch, wie Sie authentisch und glaubhaft telefonieren und dabei auf Callcenter-Floskeln und Gesprächsleitfäden verzichten können. Ob in der telefonischen Kundenbetreuung / im Innendienst, als Freiberufler oder Verkäufer - Entwickeln Sie Ihren eigenen Telefonstil und begeistern Sie Ihre Gesprächspartner. Selbst "Telefonmuffel" werden zukünftig öfter zum Hörer greifen und gewinnbringende Telefonate führen.
Das Telefon ist ungeachtet des Erfolgs von Internet und Social Media das Kommunikationsmittel erster Wahl. Unverbindliche Informationen lassen sich leicht über die neuen Medien verbreiten. Spätestens bei der Akquise oder dem Kundenservice kommt aber das Telefon ins Spiel. Und der erste gute Eindruck, den Sie im Internet oder mit Werbemitteln hinterlassen haben, lässt sich am Telefon potenzieren oder zunichte machen. Doch wie telefoniert man in der heutigen Zeit, in der Kunden zunehmend gereizt auf geschliffene Callcenter-Floskeln reagieren? Wie vermittelt man Serviceleistungen oder geht mit Reklamationen um? Wie gewinnt man neue Kunden?

Sabin Bergmann zeigt in ihrem neuen Buch, wie Sie authentisch und glaubhaft telefonieren und dabei auf Callcenter-Floskeln und Gesprächsleitfäden verzichten können. Ob in der telefonischen Kundenbetreuung / im Innendienst, als Freiberufler oder Verkäufer - Entwickeln Sie Ihren eigenen Telefonstil und begeistern Sie Ihre Gesprächspartner. Selbst "Telefonmuffel" werden zukünftig öfter zum Hörer greifen und gewinnbringende Telefonate führen.
Über den Autor
Sabin Bergmann ist erfolgreiche Beraterin und Trainerin für Kundenzufriedenheit und Akquisition. Mit über 20 Jahren Trainingspraxis gilt sie als führende Expertin für das Telefonieren ohne Callcenter-Floskeln.
Details
Erscheinungsjahr: 2015
Fachbereich: Werbung & Marketing
Genre: Wirtschaft
Rubrik: Recht & Wirtschaft
Medium: Taschenbuch
Reihe: praxiskompakt
Inhalt: 203 S.
ISBN-13: 9783869803210
ISBN-10: 3869803215
Sprache: Deutsch
Herstellernummer: PB-980
Einband: Kartoniert / Broschiert
Autor: Bergmann, Sabin
Hersteller: BusinessVillage GmbH
Maße: 211 x 149 x 17 mm
Von/Mit: Sabin Bergmann
Erscheinungsdatum: 31.10.2015
Gewicht: 0,3 kg
Artikel-ID: 104630272
Über den Autor
Sabin Bergmann ist erfolgreiche Beraterin und Trainerin für Kundenzufriedenheit und Akquisition. Mit über 20 Jahren Trainingspraxis gilt sie als führende Expertin für das Telefonieren ohne Callcenter-Floskeln.
Details
Erscheinungsjahr: 2015
Fachbereich: Werbung & Marketing
Genre: Wirtschaft
Rubrik: Recht & Wirtschaft
Medium: Taschenbuch
Reihe: praxiskompakt
Inhalt: 203 S.
ISBN-13: 9783869803210
ISBN-10: 3869803215
Sprache: Deutsch
Herstellernummer: PB-980
Einband: Kartoniert / Broschiert
Autor: Bergmann, Sabin
Hersteller: BusinessVillage GmbH
Maße: 211 x 149 x 17 mm
Von/Mit: Sabin Bergmann
Erscheinungsdatum: 31.10.2015
Gewicht: 0,3 kg
Artikel-ID: 104630272
Warnhinweis

Ähnliche Produkte

Ähnliche Produkte

Taschenbuch
Cover: 9783834900067 | Vertriebspartner gewinnen | Klaus-J. Fink | Taschenbuch | Paperback
Vertriebspartner gewinnen
Professioneller Vertriebsaufbau per Telefon
EAN: 9783834900067
Sprache: Deutsch
Von/Mit: Klaus-J. Fink

29,99 €*

Aktuell nicht verfügbar

Taschenbuch
Cover: 9780814437766 | High-Profit Prospecting | Csp Mark Hunter | Taschenbuch | Paperback
High-Profit Prospecting
Powerful Strategies to Find the Best Leads and Drive Breakthrough Sales Results
EAN: 9780814437766
Sprache: Englisch
Von/Mit: Csp Mark Hunter

19,50 €*

Aktuell nicht verfügbar

Taschenbuch
Cover: 9781599185330 | No B.S. Guide to Brand-Building by Direct Response | Dan S. Kennedy
No B.S. Guide to Brand-Building by Direct Response
The Ultimate No Holds Barred Plan to Creating and Profiting from a Powerful Brand Without Buying It
EAN: 9781599185330
Sprache: Englisch
Von/Mit: Dan S. Kennedy

19,95 €*

Lieferzeit 1-2 Wochen

Taschenbuch
Cover: 9780199655854 | Cultural Strategy | Douglas Holt (u. a.) | Taschenbuch | Englisch
Cultural Strategy
Using Innovative Ideologies to Build Breakthrough Brands
EAN: 9780199655854
Sprache: Englisch
Von/Mit: Douglas Holt (u. a.)

36,65 €*

Lieferzeit 1-2 Werktage

Buch
Cover: 9781119473411 | Inbound Selling | Brian Signorelli | Buch | 288 S. | Englisch | 2018
Inbound Selling
How to Change the Way You Sell to Match How People Buy
EAN: 9781119473411
Sprache: Englisch
Von/Mit: Brian Signorelli

28,65 €*

Lieferzeit 1-2 Wochen

Buch
Cover: 9783739830827 | Professionell telefonieren | Alles, was Sie wissen müssen | Gandaa
Professionell telefonieren
Alles, was Sie wissen müssen
EAN: 9783739830827
Sprache: Deutsch
Von/Mit: Agathe Maria Gandaa

24,90 €*

Lieferzeit 1-2 Werktage

Taschenbuch
Cover: 9781631953477 | You Are The Brand | Mike Kim | Taschenbuch | Paperback | Englisch
You Are The Brand
The 8-Step Blueprint to Showcase Your Unique Expertise and Build a Highly Profitable, Personally Fulfilling Business
EAN: 9781631953477
Sprache: Englisch
Von/Mit: Mike Kim

17,80 €*

Aktuell nicht verfügbar

Buch
Cover: 9781510774025 | 250+ Best Practices for B2B Marketing Success | Alexander Kesler
250+ Best Practices for B2B Marketing Success
EAN: 9781510774025
Sprache: Englisch
Von/Mit: Alexander Kesler

45,95 €*

Lieferzeit 1-2 Wochen

Buch
Cover: 9781637742006 | This Is Personal | Brennan Dunn | Buch | Gebunden | Englisch | 2023
This Is Personal
The Art of Delivering the Right Email at the Right Time
EAN: 9781637742006
Sprache: Englisch
Von/Mit: Brennan Dunn

31,95 €*

Lieferzeit 1-2 Wochen

Taschenbuch
Cover: 9783903845435 | Wer wagt, gewinnt | Roman Kmenta | Taschenbuch | Paperback | 172 S.
Wer wagt, gewinnt
Mutig verkaufen, Kunden gewinnen und Erträge steigern
EAN: 9783903845435
Sprache: Deutsch
Von/Mit: Roman Kmenta

19,97 €*

Lieferzeit 4-7 Werktage

Diese Website verwendet Cookies, um eine bestmögliche Erfahrung bieten zu können. Mehr Informationen ...