VorteileÜberblick über theoretische Ansätze und empirische Erfahrungenmit zahlreichen vierfarbigen Abbildungen"...für Studenten, Dozenten, aber auch für Führungskräfte im Marketing ein zentrales Fundament für das Verständnis des Konsumentenverhaltens und somit den erfolgreichen Umgang mit (potenziellen) Kunden." (Marketing Review St. Gallen)
"... Ein Klassiker, der allein schon durch seinen Aufbau, seine klare Sprache, 200 Abbildungen und fast 100 Seiten Literaturhinweise besticht ..." (wisu)

Zum Werk
Das als internationales Standardwerk bekannte Buch beschäftigt sich mit der Erklärung und Beeinflussung des Konsumentenverhaltens. Es bietet einen Überblick über theoretische Ansätze und empirische Ereignisse der Konsumentenforschung.
Grundlagen der Konsumentenforschungdie Entwicklung der KonsumentenforschungEinführung in die VerhaltenswissenschaftenZusammenspiel Konsumentenverhaltensforschung und VerhaltensökonomiePsychische Determinanten des Konsumentenverhaltensdas System der psychischen Variablenaktivierende Prozessekognitive Prozessedas Entscheidungsverhalten der KonsumentenUmweltdeterminanten des Konsumentenverhaltensdas System der Umweltvariablendie Erfahrungsumwelt der Konsumentendie Medienumwelt der KonsumentenKonsumentenverhalten im digitalen Zeitalter (Chatbots, virtuelle Influencer; Metaverse)Konsumentenverhalten und Verbraucherpolitikzum Problem der KonsumentensouveränitätVerbraucherpolitikEthisches Konsumentenverhalten
Zur Neuauflage
Der gesamte Text ist nach dem neuesten Stand der Konsumentenforschung überarbeitet.

Zielgruppe
Studierende, Doktoranden, Dozentinnen und Dozenten, Marketingfachleute.