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Cover: 9783639393156 | Kundensegmentierung in Kreditinstituten | Jens Keller | Taschenbuch
Dekorationsartikel gehören nicht zum Leistungsumfang.
Kundensegmentierung in Kreditinstituten
Ansätze zur Segmentierung von Privat- und Firmenkunden im Bankenbereich
Taschenbuch von Jens Keller
Sprache: Deutsch

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Kategorien:
Beschreibung
Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Die deutschen Kreditinstitute befinden sich in einem umfassenden Um­struk­tu­rierungsprozess. Der sukzessive Wechsel von einem Verkäufer- zu einem Käu­fermarkt führt auf Seiten der Kreditinstitute zu einem erhöhten Druck auf die Ergebnisse, während kundenseitig eine gestiegene Anspruchshaltung zu be­obachten ist. Segmentierungsstrategien und Zielgruppenbildungen werden dabei als wichtige Instrumente einer erfolgreichen und effizienten Un­ter­neh­menssteuerung angesehen. Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, einen sy­ste­ma­tischen Überblick über die verschiedenen Konzepte zur Kundensegmentierung in Kreditinstituten zu geben. Dabei werden sowohl theoretische Über­le­gun­gen als auch konkrete Praxismodelle Gegenstand der Untersuchung sein. Um eine möglichst ganzheitliche Betrachtung zu gewährleisten, werden sowohl Ansätze für das Privatkunden- als auch für das Firmenkundengeschäft be­leuchtet.
Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Die deutschen Kreditinstitute befinden sich in einem umfassenden Um­struk­tu­rierungsprozess. Der sukzessive Wechsel von einem Verkäufer- zu einem Käu­fermarkt führt auf Seiten der Kreditinstitute zu einem erhöhten Druck auf die Ergebnisse, während kundenseitig eine gestiegene Anspruchshaltung zu be­obachten ist. Segmentierungsstrategien und Zielgruppenbildungen werden dabei als wichtige Instrumente einer erfolgreichen und effizienten Un­ter­neh­menssteuerung angesehen. Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, einen sy­ste­ma­tischen Überblick über die verschiedenen Konzepte zur Kundensegmentierung in Kreditinstituten zu geben. Dabei werden sowohl theoretische Über­le­gun­gen als auch konkrete Praxismodelle Gegenstand der Untersuchung sein. Um eine möglichst ganzheitliche Betrachtung zu gewährleisten, werden sowohl Ansätze für das Privatkunden- als auch für das Firmenkundengeschäft be­leuchtet.
Über den Autor
Nach Abitur und Ausbildung zum Bankkaufmann Studium der Betriebswirtschaftslehre an der TU Chemnitz [...] dem Studium Stelle als Referent im Vorstandsstab einer Großbank in Frankfurt.
Details
Erscheinungsjahr: 2012
Fachbereich: Allgemeines
Genre: Recht, Sozialwissenschaften, Wirtschaft
Rubrik: Recht & Wirtschaft
Medium: Taschenbuch
Inhalt: 192 S.
ISBN-13: 9783639393156
ISBN-10: 3639393155
Sprache: Deutsch
Ausstattung / Beilage: Paperback
Einband: Kartoniert / Broschiert
Autor: Keller, Jens
Hersteller: AV Akademikerverlag
Verantwortliche Person für die EU: BoD - Books on Demand, In de Tarpen 42, D-22848 Norderstedt, info@bod.de
Maße: 220 x 150 x 13 mm
Von/Mit: Jens Keller
Erscheinungsdatum: 19.03.2012
Gewicht: 0,304 kg
Artikel-ID: 106537135
Über den Autor
Nach Abitur und Ausbildung zum Bankkaufmann Studium der Betriebswirtschaftslehre an der TU Chemnitz [...] dem Studium Stelle als Referent im Vorstandsstab einer Großbank in Frankfurt.
Details
Erscheinungsjahr: 2012
Fachbereich: Allgemeines
Genre: Recht, Sozialwissenschaften, Wirtschaft
Rubrik: Recht & Wirtschaft
Medium: Taschenbuch
Inhalt: 192 S.
ISBN-13: 9783639393156
ISBN-10: 3639393155
Sprache: Deutsch
Ausstattung / Beilage: Paperback
Einband: Kartoniert / Broschiert
Autor: Keller, Jens
Hersteller: AV Akademikerverlag
Verantwortliche Person für die EU: BoD - Books on Demand, In de Tarpen 42, D-22848 Norderstedt, info@bod.de
Maße: 220 x 150 x 13 mm
Von/Mit: Jens Keller
Erscheinungsdatum: 19.03.2012
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