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der Unternehmensstrategie stellt folglich eine Schlüsselfunktion dar. Auch Unternehmen der
Versandhandelsbranche obliegen diesen Veränderungen und damit ist eine kundenorientierte Unternehmensstrategie eine wichtige Komponente der Unternehmensführung. Zentrale Bausteine der Kundenorientierung sind dabei die Kundenzufriedenheit und die Kundenbindung. Die Autorin entwickelt ein branchenspezifisches Modell der Kundenzufriedenheit für den Versandhandel und erklärt die Methodik der Kausalanalyse und des Logit-Modells. Darauf aufbauend erfolgt eine empirische Überprüfung der Modellkonzeption anhand der beiden vorgestellten Verfahren und deren Gegenüberstellung. Das Buch richtet sich an Entscheidungsträger der Versandhandelsbranche und deren Verbände, sowie an Wirtschaftswissenschaftler, Manager und an Unternehmen.
der Unternehmensstrategie stellt folglich eine Schlüsselfunktion dar. Auch Unternehmen der
Versandhandelsbranche obliegen diesen Veränderungen und damit ist eine kundenorientierte Unternehmensstrategie eine wichtige Komponente der Unternehmensführung. Zentrale Bausteine der Kundenorientierung sind dabei die Kundenzufriedenheit und die Kundenbindung. Die Autorin entwickelt ein branchenspezifisches Modell der Kundenzufriedenheit für den Versandhandel und erklärt die Methodik der Kausalanalyse und des Logit-Modells. Darauf aufbauend erfolgt eine empirische Überprüfung der Modellkonzeption anhand der beiden vorgestellten Verfahren und deren Gegenüberstellung. Das Buch richtet sich an Entscheidungsträger der Versandhandelsbranche und deren Verbände, sowie an Wirtschaftswissenschaftler, Manager und an Unternehmen.
| Fachbereich: | Werbung & Marketing |
|---|---|
| Genre: | Wirtschaft |
| Rubrik: | Recht & Wirtschaft |
| Medium: | Taschenbuch |
| ISBN-13: | 9783639029451 |
| ISBN-10: | 3639029453 |
| Sprache: | Deutsch |
| Autor: | Meinel, Nina |
| Hersteller: |
VDM Verlag Dr. Müller
VDM Verlag Dr. Müller e.K. |
| Maße: | 9 x 150 x 220 mm |
| Von/Mit: | Nina Meinel |
| Gewicht: | 0,237 kg |
| Fachbereich: | Werbung & Marketing |
|---|---|
| Genre: | Wirtschaft |
| Rubrik: | Recht & Wirtschaft |
| Medium: | Taschenbuch |
| ISBN-13: | 9783639029451 |
| ISBN-10: | 3639029453 |
| Sprache: | Deutsch |
| Autor: | Meinel, Nina |
| Hersteller: |
VDM Verlag Dr. Müller
VDM Verlag Dr. Müller e.K. |
| Maße: | 9 x 150 x 220 mm |
| Von/Mit: | Nina Meinel |
| Gewicht: | 0,237 kg |
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