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Beschreibung
Das Buch zum zentralen Marketing-Thema in diesen Tagen. Für BWL-Studenten, für Unternehmenspraktiker und alle denen die Zufriedenheit der Kunden am Herzen liegt.
Das Buch zum zentralen Marketing-Thema in diesen Tagen. Für BWL-Studenten, für Unternehmenspraktiker und alle denen die Zufriedenheit der Kunden am Herzen liegt.
Zusammenfassung
Nicht-exklusives Verkaufsrecht für: Gesamte Welt.
Inhaltsverzeichnis
Einleitung. Kundenzufriedenheit und ihre Messung. Qualität und die Bedeutung der Kundenzufriedenheit in Qualitätsmanagementsystemen. Möglichkeiten der Standardisierung der Ermittlungen der Kundenzufriedenheit im Rahmen von Qualitätsmanagementsystemen. Grenzen der Standardisierung der Ermittlung der Kundenzufriedenheit im Rahmen von Qualitätsmanagementsystemen.
Details
Erscheinungsjahr: | 2003 |
---|---|
Fachbereich: | Werbung & Marketing |
Genre: | Wirtschaft |
Rubrik: | Recht & Wirtschaft |
Medium: | Buch |
Reihe: | ISSN |
Inhalt: |
X
117 S. 38 s/w Illustr. 38 b/w ill. |
ISBN-13: | 9783486273489 |
ISBN-10: | 3486273485 |
Sprache: | Deutsch |
Ausstattung / Beilage: | HC runder Rücken kaschiert |
Einband: | Gebunden |
Autor: |
Kiefer, Guido
Scharnbacher, Kurt |
Auflage: | 3. unwesentlich veränderte Aufl. Reprint 2015 |
Hersteller: |
De Gruyter
De Gruyter Oldenbourg ISSN |
Maße: | 236 x 160 x 13 mm |
Von/Mit: | Guido Kiefer (u. a.) |
Erscheinungsdatum: | 30.07.2003 |
Gewicht: | 0,358 kg |
Zusammenfassung
Nicht-exklusives Verkaufsrecht für: Gesamte Welt.
Inhaltsverzeichnis
Einleitung. Kundenzufriedenheit und ihre Messung. Qualität und die Bedeutung der Kundenzufriedenheit in Qualitätsmanagementsystemen. Möglichkeiten der Standardisierung der Ermittlungen der Kundenzufriedenheit im Rahmen von Qualitätsmanagementsystemen. Grenzen der Standardisierung der Ermittlung der Kundenzufriedenheit im Rahmen von Qualitätsmanagementsystemen.
Details
Erscheinungsjahr: | 2003 |
---|---|
Fachbereich: | Werbung & Marketing |
Genre: | Wirtschaft |
Rubrik: | Recht & Wirtschaft |
Medium: | Buch |
Reihe: | ISSN |
Inhalt: |
X
117 S. 38 s/w Illustr. 38 b/w ill. |
ISBN-13: | 9783486273489 |
ISBN-10: | 3486273485 |
Sprache: | Deutsch |
Ausstattung / Beilage: | HC runder Rücken kaschiert |
Einband: | Gebunden |
Autor: |
Kiefer, Guido
Scharnbacher, Kurt |
Auflage: | 3. unwesentlich veränderte Aufl. Reprint 2015 |
Hersteller: |
De Gruyter
De Gruyter Oldenbourg ISSN |
Maße: | 236 x 160 x 13 mm |
Von/Mit: | Guido Kiefer (u. a.) |
Erscheinungsdatum: | 30.07.2003 |
Gewicht: | 0,358 kg |
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