Mass Customization verspricht Unternehmen
Wettbewerbsvorteile durch die Ausrichtung des
angebotenen Produktes an den individuellen
Bedürfnissen der Nachfrager bei gleichzeitiger
Herstellung des Produktes in standardisierter und
damit kostengünstiger Massenfertigung. Es ist die
Kombination aus Individualisierung und
Standardisierung, die den Vorteil von Mass
Customization gegenüber der klassischen
Massenproduktion begründet. Doch ist Mass
Customization anderen Wettbewerbsstrategien zwingend
überlegen? Dem ist nicht so. Mass Customization ist
eine strategische Option, deren Erfolg an viele
Voraussetzungen geknüpft ist. Zahlreiche gescheiterte
Versuche, Mass Customization in die Praxis
umzusetzen, belegen dies. Doch wo liegen die Risiken
kundenindividueller Massenfertigung? Wann ist Mass
Customization sinnvoll? Wie ist die Umsetzung zu
gestalten? Diese Arbeit soll Entscheidungsträgern in
Unternehmen Hilfe leisten bei den Fragen, ob Mass
Customization in einer gegebenen Wettbewerbssituation
als Strategie der Marktbearbeitung sinnvoll ist,
welcher Typ der kundenindividuellen Massenfertigung
zum jeweiligen Unternehmen passt und was bei der
Umsetzung zu beachten ist.