Anne Rickert: Online-Mediation | Taschenbuch

Cover: 9783658394134 | Online-Mediation | Konfliktklärung im virtuellen Raum | Anne Rickert

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Sprache: Deutsch

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Beschreibung

Dieses Buch legt dar, wie Mediation und andere konfliktklärende Gesprächsformate unter den besonderen Bedingungen der Kommunikation im virtuellen Raum gelingen können. Seit Videokonferenz-Systeme browserbasiert und mit sehr guter Audio- und Video-Qualität nutzbar sind, ist die Hemmschwelle, sich online auf emotional intensive Kommunikation einzulassen, auch für technische Laien gesunken. Die Herausforderung besteht jedoch darin, Mediation und Konfliktmoderation im virtuellen Raum möglichst nah an der Situation im physischen Raum umzusetzen. Neben fundierten Hinweisen und praktischen Empfehlungen zur virtuellen Moderation, die für jegliche Art von Online-Kommunikation hilfreich sind, geht die Autorin auf jede einzelne Phase der Mediation kenntnisreich ein. Der souveränen Online-Präsenz mit einem gekonnten Einsatz der eigenen Stimme kommt dabei eine besondere Bedeutung zu. Auch spezifische Settings wie interkulturelle Online-Mediation und Großgruppenprozesse beleuchtet dieses fundierte Buch zum Einstieg in die professionelle Online-Mediation.

Über den Autor

Anne Rickert ist lizenzierte Mediatorin (BM®), Online-Trainerin, Online-Moderatorin und eine der führenden Expertinnen für Online-Mediation in Deutschland. Sie ist Gründerin und Leiterin des Instituts Online Mediation & Moderation (IOM) und verknüpft auf innovative Weise ihren wissenschaftlichen Hintergrund mit Consulting Know-How und langjähriger Erfahrung in der E-Learning Branche.

Zusammenfassung

Mit praxiserprobten Tipps auch zu technischen Fragen, Methodik und Datenschutz

Die Autorin lehrt und forscht seit mehr als zehn Jahren zu diesem Trend in der Mediation

Mit hilfreichen Checklisten zur Umsetzung im virtuellen Raum

Inhaltsverzeichnis

Online-Mediation: Was ist das?- Souveräne, synchrone Online-Kommunikation.- Umsetzung des Mediationsverfahrens im virtuellen Raum.- Technische Aspekte und Softwareauswahl.- Herausforderungen und Potenziale.- Checklisten.

Details

Erscheinungsjahr:	2023
Fachbereich:	Betriebswirtschaft
Genre:	Wirtschaft
Rubrik:	Recht & Wirtschaft
Medium:	Taschenbuch
Inhalt:	xv 199 S. 9 s/w Illustr. 199 S. 9 Abb.
ISBN-13:	9783658394134
ISBN-10:	3658394137
Sprache:	Deutsch
Herstellernummer:	978-3-658-39413-4
Ausstattung / Beilage:	Paperback
Einband:	Kartoniert / Broschiert
Autor:	Rickert, Anne
Auflage:	1. Aufl. 2023
Hersteller:	Springer Fachmedien Wiesbaden Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
Maße:	240 x 168 x 12 mm
Von/Mit:	Anne Rickert
Erscheinungsdatum:	15.02.2023
Gewicht:	0,371 kg

Artikel-ID: 124269380