Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Auf zunehmenden Konkurrenzdruck und auf immer komplexere und häufig wechselnde Umwelteinflüsse muss ein Unternehmen flexibel reagieren. Dabei spielen die Kontrolle der laufenden Prozesse und eine ständige Optimierung der internen Organisation eine große Rolle, damit das Unternehmen in Zu­kunft leistungs- und wettbewerbsfähig bleibt. In IT-Dienstleistungsunternehmen sind die wichtigsten Ressourcen die ei­ge­nen Mitarbeiter und deren Qualifikation. Aus diesem Grund ist ein gut or­ga­ni­siertes Ressourcenmanagement auf der Basis effizienter Prozesse und einer IT-Infrastruktur mit einem hohen Nutzen notwendig, um die Leistungsfähigkeit des Unternehmens zu sichern und zu erhöhen. Ziel der vorliegenden Arbeit ist das Aufzeigen von Lösungsvarianten für die Optimierung des IT-gestützten Ressourcenmanagements bei einem mit­tel­ständischen IT-Dienstleistungsunternehmen. Im Vordergrund steht die Ablö­sung des eigenentwickelten Altsystems als ¿Insellösung¿ durch die Inte­gra­tion einer neuen Projektmanagement-Software in die bestehende Sys­tem­landschaft. Das Buch richtet sich an Führungskräfte, Ressourcenmanager und Mitarbeiter von Projektbüros. Es gibt auch eine Hilfestellung für alle Projektleiter, die eine Projektmanagement-Software zur Unterstützung des Ressourcen­ma­nage­ments einführen wollen.