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Cover: 9783962290900 | Rezeption und Empfang | Bärbel Wedmann | Taschenbuch | Deutsch | 2018
Dekorationsartikel gehören nicht zum Leistungsumfang.
Rezeption und Empfang
Optimaler Imageträger Ihres Hauses. Praxisratgeber mit Beispielen und Tipps
Taschenbuch von Bärbel Wedmann
Sprache: Deutsch

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Kategorien:
Beschreibung
Das vorliegende Buch ist aus langjähriger Praxis und Seminararbeit [...] Inhalt unterstützt Sie dabei, sich optimal einzustellen auf die unterschiedlichen Mentalitäten und Verhaltensformen von Kunden und Gästen auch auf internationaler Ebene.Hierzu gehören u. a.:Unverzichtbare Kernkompetenzen - Small-Talk - Kundenorientiert telefonieren - Kritik und Feedback - Reklamationsgespräch - Mündliche und schriftliche Kommunikation - Stress und Belastung am Arbeitsplatz - English on the telephone - Gästebetreuung international - Emotionale Intelligenz - Positives Erscheinungsbild - Checkliste für Rezeption und Empfang: Mit Qualität in die [...] werden Wege und Möglichkeiten aufgezeigt, Ihre fachliche, soziale und persönliche Kompetenz weiter zu verbessern.
Das vorliegende Buch ist aus langjähriger Praxis und Seminararbeit [...] Inhalt unterstützt Sie dabei, sich optimal einzustellen auf die unterschiedlichen Mentalitäten und Verhaltensformen von Kunden und Gästen auch auf internationaler Ebene.Hierzu gehören u. a.:Unverzichtbare Kernkompetenzen - Small-Talk - Kundenorientiert telefonieren - Kritik und Feedback - Reklamationsgespräch - Mündliche und schriftliche Kommunikation - Stress und Belastung am Arbeitsplatz - English on the telephone - Gästebetreuung international - Emotionale Intelligenz - Positives Erscheinungsbild - Checkliste für Rezeption und Empfang: Mit Qualität in die [...] werden Wege und Möglichkeiten aufgezeigt, Ihre fachliche, soziale und persönliche Kompetenz weiter zu verbessern.
Details
Erscheinungsjahr: 2018
Rubrik: Ratgeber
Thema: Briefe, Bewerbungen, Wiss. Arbeiten, Rhetorik
Medium: Taschenbuch
ISBN-13: 9783962290900
ISBN-10: 3962290907
Sprache: Deutsch
Ausstattung / Beilage: Großformatiges Paperback. Klappenbroschur
Autor: Wedmann, Bärbel
Hersteller: Romeon Verlag
Maße: 211 x 147 x 11 mm
Von/Mit: Bärbel Wedmann
Erscheinungsdatum: 10.12.2018
Gewicht: 0,402 kg
Artikel-ID: 115046151
Details
Erscheinungsjahr: 2018
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Thema: Briefe, Bewerbungen, Wiss. Arbeiten, Rhetorik
Medium: Taschenbuch
ISBN-13: 9783962290900
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Ausstattung / Beilage: Großformatiges Paperback. Klappenbroschur
Autor: Wedmann, Bärbel
Hersteller: Romeon Verlag
Maße: 211 x 147 x 11 mm
Von/Mit: Bärbel Wedmann
Erscheinungsdatum: 10.12.2018
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