Oliver Thomas: Smart Service Engineering

Cover: 9783658162610 | Smart Service Engineering | Oliver Thomas (u. a.) | Buch | Deutsch

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Beschreibung

Dieser Sammelband stellt innovative Methoden, Konzepte und Werkzeuge zur Transformation klassischer Dienstleistungen zu sogenannten ¿Smart Services¿ vor. Durch Digitalisierung, Individualisierung und Kundenzentrierung entstehen flexible und zukunftsweisende Modelle, die branchenübergreifend als Schlüssel zu erfolgreichen Dienstleistungsinnovationen zu nutzen sind. Zahlreiche Beispiele verdeutlichen die Leistungsfähigkeit und die praktische Umsetzbarkeit der Smart Services als wesentliche Komponente neuer Geschäftsmodelle.

Über den Autor

Univ.-Prof. Dr. Oliver Thomas ist Inhaber des Lehrstuhls für Informationsmanagement und Wirtschaftsinformatik an der Universität Osnabrück.

Univ.-Prof. Dr. Markus Nüttgens ist Inhaber des Lehrstuhls für Wirtschaftsinformatik mit dem Schwerpunkt Betriebswirtschaftliche Standardsoftware und Informationsmanagement an der Universität Hamburg.

Jun.-Prof. Dr. Michael Fellmann ist Inhaber des Lehrstuhls für Wirtschaftsinformatik, insbesondere Betriebliche Informationssysteme an der Universität Rostock.

Zusammenfassung

Aktuelle wirtschaftswissenschaftliche Beiträge

Smart Services für die digitale Arbeit

Digitale (R)evolution klassischer Dienstleistungen

Includes supplementary material: [...]

Inhaltsverzeichnis

Digitale (R)evolution klassischer Dienstleistungen.- Service Engineering: Methoden und Werkzeuge.- Smart Services für die digitale Arbeit.- Mobility Servitization: Potenziale neuer Geschäftsmodelle.

Details

Erscheinungsjahr:	2016
Fachbereich:	Betriebswirtschaft
Genre:	Wirtschaft
Rubrik:	Recht & Wirtschaft
Medium:	Buch
Inhalt:	xviii 331 S. 70 s/w Illustr. 331 S. 70 Abb.
ISBN-13:	9783658162610
ISBN-10:	3658162619
Sprache:	Deutsch
Ausstattung / Beilage:	HC runder Rücken kaschiert
Einband:	Gebunden
Redaktion:	Thomas, Oliver Fellmann, Michael Nüttgens, Markus
Herausgeber:	Oliver Thomas/Markus Nüttgens/Michael Fellmann
Auflage:	1. Aufl. 2017
Hersteller:	Springer Fachmedien Wiesbaden Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
Maße:	246 x 173 x 25 mm
Von/Mit:	Oliver Thomas (u. a.)
Erscheinungsdatum:	30.11.2016
Gewicht:	0,767 kg

Artikel-ID: 108111752