1 Was ist Digital Marketing und wie helfen KI- und andere digitale Tools.- 2 Consumer Insights: so verstehen sie Kundinnen wirklich.- 2.1 Das sind Consumer Insights.- 2.2 Digitale Toolbox: praktische Helfer, um Insights zu erheben, zu analysieren und professionell darzustellen.- 2.3 So bauen sie eine Datenbank auf und nutzen sie im Marketing.- 2.4 So nutzen sie Daten im digitalen Zeitalter richtig.- 3 Marken- und Marketingstrategie: so definieren sie, was sie erreichen wollen und wie sie das schaffen.- 3.1 Marketingstrategie - digital und analog.- 3.2 Markenstrategie: Positionierung, Wertversprechen, Naming und Branding.- 4 Exekution: so gelingt ihnen eine effektive und effiziente Werbung.- 4.1 Wie digital ist die Kommunikations- und Kreativbranche?.- 4.2 digitale Toolbox: so gelingt der Umgang mit ChatGPT, dall:e 2 und anderen digitalen Tools.- 4.3 Management Summary digitale Tools.- 4.4 Vertiefung: digitale Kampagnen.- 4.5 Vertiefung: Mediaplanung "in the digital age".- 4.6 Vertiefung: Kund:innendialog - Chatbots und Avatare ... und der Faktor Mensch.- 5 Performance Management: so messen sie den Erfolg ihres Marketings.- 5.1 Strategisches und operatives Performance-Management.- 5.2 Das marketing-KPI-Dashboard.- 5.3 Zwei nützliche Indikatoren für jedes Marketing-Cockpit: Funnel und NPS.- 5.4 Marketing-ROI: die eierlegende Wollmilchsau.- 5.5 Management Summary Performance Management.- 5.6 Vertiefung: Marketing Performance Management.- 6 Ausblick: so geht es in Zukunft im Marketing weiter und darauf sollten sie sich einstellen.- 6.1 KI und digitale Tools sind gekommen, um zu bleiben.- 6.2 Vier Konsequenzen und wie wir arbeiten werden.