Vorwort5
Schritt 1: Einführung in die Wirtschaftsinformatik13
1.1 Grundlagen der Wirtschaftsinformatik15
1.2 Typische Aufgabenstellungen19
1.3 Arbeitsgebiete der Wirtschaftsinformatik23
1.4 Fragen24
Schritt 2: Informationssysteme und Unternehmensstrategie27
2.1 Unternehmensziele bestimmen die IT29
2.2 Aufgaben des Informationsmanagements35
2.3 Zunehmende Bedeutung der Unternehmens-IT39
2.4 Fragen40
Schritt 3: Betriebliche Informationssysteme43
3.1 Vom Anwendungssystem zum betrieblichen Informationssystem45
3.2 Informationssysteme aus hierarchischer und funktionaler Sicht46
3.3 Häufig vorkommende Informationssysteme in Unternehmen48
3.4 Entwicklung betrieblicher Informationssysteme50
3.5 Umsetzung betrieblicher Informationssysteme51
3.6 Fragen52
Schritt 4: Wettbewerbsvorteile und Wertschöpfung mit Informationssystemen55
4.1 Identifizierung von Wettbewerbsvorteilen und Wertschöpfung57
4.2 Wettbewerbskräftemodell (5-Forces)58
4.3 Normstrategien60
4.4 Wertschöpfungskettenanalyse62
4.5 Fragen66
Schritt 5: Strategische Informationssysteme und ihre Auswirkungen auf die Unternehmensorganisation69
5.1 Geschäftsmodelländerungen durch strategische Informationssysteme71
5.2 Transaktionskostentheorie74
5.3 Agency-Theorie75
5.4 Agile und virtuelle Organisationsstrukturen77
5.5 Kundenorientierte Massenfertigung79
5.6 IS-Portfolio-Management80
5.7 Fragen82
Schritt 6: E-Business & E-Commerce85
6.1 Neue Geschäftsmodelle und Wertschöpfungsmöglichkeiten87
6.2 Kategorien des E-Commerce88
6.3 Auswirkungen des E-Business und E-Commerce90
6.4 Fragen90
Schritt 7: IT: Infrastruktur und Tendenzen93
7.1 Grundbegriffe der Unternehmens-IT95
7.2 Hardware-Trends101
7.3 Software-Trends103
7.4 Betrieb von Rechenzentren109
7.5 Fragen112
Schritt 8: Entwicklung von Software115
8.1 Grundlagen der Softwareentwicklung117
8.2 Vorgehensmodelle120
8.3 Programmiersprachen122
8.4 Frameworks123
8.5 Service-orientierte Architektur (SOA)126
8.6 Modellgetriebene Architekturen (MDA)128
8.7 Werkzeuge für die Softwareentwicklung128
8.8 Fragen129
Schritt 9: Business Intelligence131
9.1 Entscheidungsunterstützungs- und Berichtssysteme133
9.2 Erfassung und Konsolidierung der Daten136
9.3 Data Mining138
9.4 Predictive Analytics141
9.5 Fragen142
Schritt 10: Geschäftsprozessmodellierung145
10.1 Geschäftsabläufe und Geschäftsprozesse147
10.2 Ziele und Vorteile der Geschäftsprozesse148
10.3 Modellierung von Geschäftsprozessen149
10.4 Implementierung von Geschäftsprozessen152
10.5 Optimierung von Geschäftsprozessen153
10.6 Fragen157
Hilfreiche Lehrbücher und Quellen159
Lösungen161
Glossar181
Stichwortverzeichnis189