D2C ¿ Direkte Kundenbeziehungen statt Plat...

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Beschreibung

Dieses Buch zeigt kompakt auf, warum es für Unternehmen jeder Größe unumgänglich geworden ist, direkte Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen ¿ nicht zuletzt, weil Plattformen wie Amazon, Google und Meta den Zugang zu Konsumenten oligopolisiert haben. Mit der richtigen Direct-to-Consumer-Strategie (D2C) und einer strukturierten Herangehensweise kann jedes Unternehmen im direkten Kundengeschäft erfolgreich sein, und so wertvolle und nachhaltige Beziehungen zu seiner Zielgruppe aufbauen.

Die Autoren führen in die Hintergründe, Strategien und Prozesse ein und beschreiben, wie Unternehmen D2C-Geschäftsmodelle zielführend aufbauen können. Sie erläutern das wichtige Zusammenspiel von Kundenbeziehungen und -daten und geben konkrete Handlungsempfehlungen, welche Hausaufgaben Unternehmen erledigen müssen, um langfristig unabhängig von großen Plattformen zu werden.

Über den Autor

Prof. Dr. Jan-Paul Lüdtke leitet die E-Commerce-Studiengänge in Bachelor und Master der Fachhochschule Wedel und verantwortet zudem alle gründungsorientierten Aktivitäten der Hochschule.

Prof. Dr. Michael Fretschner leitet den Studiengang Digital Marketing Management (M.Sc.) an der NORDAKADEMIE Hochschule der Wirtschaft in Hamburg.

Inhaltsverzeichnis

Das Zeitalter der Plattformen: Plattformökonomie, Marktdominanz und Oligopolisierung des Kundenzugangs.- Die Emanzipation von den Plattformen durch den Aufbau direkter Kundenbeziehungen (D2C): Aufmerksamkeitsökonomie, Customer Journeys, Kundenverhalten und -daten; Direkte Kundenbeziehungen aufbauen, nutzen und pflegen.- Das D2C-Modell: Situationsanalyse, D2C-Transformation, D2C Case Study, Top-Ten-Take-Aways.

Details

Erscheinungsjahr:	2024
Fachbereich:	Werbung & Marketing
Genre:	Wirtschaft
Rubrik:	Recht & Wirtschaft
Medium:	Taschenbuch
Inhalt:	xiv 95 S. 15 s/w Illustr. 95 S. 15 Abb.
ISBN-13:	9783658439316
ISBN-10:	3658439319
Sprache:	Deutsch
Herstellernummer:	89182182
Ausstattung / Beilage:	Paperback
Einband:	Kartoniert / Broschiert
Autor:	Fretschner, Michael Lüdtke, Jan-Paul
Hersteller:	Springer Fachmedien Wiesbaden Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
Maße:	210 x 148 x 7 mm
Von/Mit:	Michael Fretschner (u. a.)
Erscheinungsdatum:	13.03.2024
Gewicht:	0,157 kg

Artikel-ID: 128200904

Über den Autor

Prof. Dr. Jan-Paul Lüdtke leitet die E-Commerce-Studiengänge in Bachelor und Master der Fachhochschule Wedel und verantwortet zudem alle gründungsorientierten Aktivitäten der Hochschule.

Prof. Dr. Michael Fretschner leitet den Studiengang Digital Marketing Management (M.Sc.) an der NORDAKADEMIE Hochschule der Wirtschaft in Hamburg.

Inhaltsverzeichnis

Details

Erscheinungsjahr:	2024
Fachbereich:	Werbung & Marketing
Genre:	Wirtschaft
Rubrik:	Recht & Wirtschaft
Medium:	Taschenbuch
Inhalt:	xiv 95 S. 15 s/w Illustr. 95 S. 15 Abb.
ISBN-13:	9783658439316
ISBN-10:	3658439319
Sprache:	Deutsch
Herstellernummer:	89182182
Ausstattung / Beilage:	Paperback
Einband:	Kartoniert / Broschiert
Autor:	Fretschner, Michael Lüdtke, Jan-Paul
Hersteller:	Springer Fachmedien Wiesbaden Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
Maße:	210 x 148 x 7 mm
Von/Mit:	Michael Fretschner (u. a.)
Erscheinungsdatum:	13.03.2024
Gewicht:	0,157 kg