Melanie Schneider ist zertifizierte Projektmanagement-Fachfrau und seit zehn Jahren erfolgreiche IT-Vertragsmanagerin. Nach ihrem Bachelor of Business Administration an der Fachschule in Heidelberg wechselte sie in die IT-Beratung. Von der Geschäftsführungsassistenz über das Programm Management Office führte es sie in die Selbständigkeit als Beraterin und zertifizierte IT-Vertragsmanagerin zur Einführung von Standards und Prozessen im IT-Vertragsmanagement. Hier berät und unterstützt die Autorin seither ihre Kunden in der Einführung von IT-Vertragsmanagement-Tools sowie im Aufbau von Standards und Prozessen im IT-Vertragsmanagement. Ihr Fokus liegt dabei vor allem auf der Praxis und der operativen Umsetzung im IT- Vertragsmanagement bis hin zum Aufbau einer eigenen IT-Vertragsmanagement-Abteilung.

Vorwort
Kapitel 1: Aller Anfang sind die Grundlagen
Klärung von Grundlagen und Voraussetzungen
Vorlagen und Templates
Kapitel 2: Tools, Tools, Tools
Die Beschaffung eines IT-Tools allein ist noch nicht der Erfolg
Kapitel 3: Fundament statt Kartenhaus
Anforderungen an Unternehmen zur erfolgreichen Umsetzung und Implementierung eines IT- Vertragsmanagements
Kapitel 4: Jedes Jahr das gleiche Spiel - der Vertragslebenszyklus
Der Vertragslebenszyklus und seine Phasen
Kapitel 5: Ohne Fleiß kein Preis
Rollendefinition und Prozessbestimmung als ein Baustein zur erfolgreichen Einführung des IT-Vertragsmanagement-Tools
Kapitel 6: Reden ist Gold, nicht Silber
Anforderungen und Kommunikation bei der Vertragsanbahnung
Kapitel 7: Gemeinsam unschlagbar
Warum die Einbindung aller Beteiligten entscheidend ist
Kapitel 8: Checkpoint-Charly - Qualitätsmanagement von IT-Verträgen
Qualitätsmanagement zur Unterstützung einer erfolgreichen Vertragssteuerung
Kapitel 9: No risk, more fun - Risikomanagement von IT-Verträgen
Risikomanagement ist mehr als nur eine Momentaufnahme
Vorlagen und Templates
Kapitel 10: Das Leben ändert sich - Verträge auch
Anpassung von Verträgen als Teil des Fortschritts und Erfolgs
Fristenmanagement als aktive Vertragssteuerung und Unterstützung des Vertragscontrollings
Vertragsänderungen (Change Requests) strukturiert und dokumentiert umsetzen
Kapitel 11: Quick, but not dirty - das IT-Vertragscontrolling
Vertragscontrolling als Aufgabe zur Risikobewertung und Steuerung, und nicht zur Budgetklärung
Kapitel 12: Rendezvous im Archiv - Dokumente und Dokumentationsmanagement
Dokumentenmanagement ist kein Selbstläufer.
Kapitel 13: Vertrag 2.0 ¿ Digitalisierung im IT-Vertragsmanagement
Digitalisierung im IT-Vertragsmanagement - mehr als nur eine elektronische Akte
Zum Abschluss
Ihre nächsten Schritte
Danksagung
Quellennachweise
Literaturhinweise
Anhang: Definitionen